§ 1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge „AGB“) gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen Diätologin Lena Gießwein, Adresse Kellergasse 18, 3125 Statzendorf, http://www.lieblingsesser.com und lena@lieblingsesser.com (in der Folge „Dienstleisterin“) und ihren Kunden. Rechtsgeschäfte zwischen Dienstleisterin Kunden, die nicht unter diese AGB fallen sollen, bedürfen einer schriftlichen Individualvereinbarung. Andere AGB finden keine Anwendung.

§ 2. Vertragsabschluss und Terminvereinbarung
2.1. Allfällige Leistungsbeschreibungen sowie die Bewerbung von Dienstleistungen sind unverbindlich. Sie stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot zu unterbreiten. Die Dienstleisterin kann Angebote (insbesondere zu Terminvereinbarungen) ohne Angabe von Gründen annehmen oder ablehnen. Angebote können telefonisch, per Mail, online oder persönlich gestellt werden (siehe Kontaktdaten am Ende).
2.2. Angebote werden von der Dienstleisterin durch eine Bestätigungs-SMS, Bestätigungs-E-Mail oder ausdrückliche persönliche Zusage angenommen.

§ 3. Terminverschiebungen, Stornierungen, verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin
3.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich und wahrzunehmen. Kann ein vereinbarter Termin vom Kunden nicht eingehalten werden, ist eine Absage oder Verschiebung nur nach Maßgabe nachstehender Regelungen möglich.
3.2. Eine kostenfreie Terminverschiebung oder -absage (Stornierung) ist bis 7 Tage vor dem Termin möglich, Samstage und Sonntag zählen dazu. Erfolgt die Terminverschiebung oder -absage nach diesem Zeitpunkt aber zumindest bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin, kann die Dienstleisterin eine Stornogebühr von 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung stellen. Bei noch späteren Terminverschiebungen und absagen oder für den Fall, dass der Kunde den vereinbarten Termin nicht wahrnimmt, stellt die Dienstleisterin das gesamte Honorar in Rechnung. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
3.3. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung/Verminderung der vereinbarten Dienstleistung kann keine entgeltliche Rückvergütung/Rabatt gewährt werden.
3.4. Kann die Dienstleisterin aus für ihn nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt einen Termin nicht einhalten, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In einem solchen Fall ist die Dienstleisterin berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

§ 4 Preise und Zahlungsmodalitäten
4.1. Alle Preise richten sich nach der im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Preisliste. Die Veröffentlichung einer neuen Preisliste ersetzt automatisch die bis dahin geltende.
4.2. Das Entgelt für die vom Kunden in Anspruch genommene Leistung ist spätestens 14 Tage nach Erbringung durch die Dienstleisterin sofort zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug wird ab dem 15. Tag nach Rechnungsstellung eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 10€ fällig, die in der erneut übermittelten Honorarnote angerechnet wird.
4.3. Das Entgelt für eine Serie von Dienstleistungen ist im Voraus zu bezahlen.
4.4. Eine Rückvergütung von im Voraus bezahlten Leistungen (Gutscheine) ist nicht möglich.

§ 5 Sachbeschädigung
Die Haftung des Dienstleisters für eine Sachbeschädigung im Zuge der Dienstleistungserbringung (zB an Kleidung des Kunden im Zuge eines Kochworkshops) beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlungen.

§ 6 Informationspflicht des Kunden
6.1. 7.2. Der Kunde ist verpflichtet, der Dienstleisterin Erkrankungen, Allergien oder andere körperliche Beschwerden, die bei der Leistungserbringung zu beachten sind bzw. während der Dienstleistung zu einer Beeinträchtigung der Gesundheit des Kunden führen könnten, nach bestem Wissen und Gewissen mitzuteilen.

§ 7 Datenschutz
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzinformation unter Impressum & Datenschutz // Lieblingsesser

§ 8 Online-Angebote
Die Anmeldung für ein Online-Angebot ist mit dem Eingang bei Lieblingsesser verbindlich. Pro Anmeldung kann nur eine namentlich genannte Person am Webinar teilnehmen oder on-demand-Inhalte konsumieren. Die Aufzeichnung von Webinaren, die Weitergabe von Unterlagen und die Weitergabe des Kurs-Zugangs an weitere Personen ist nicht erlaubt. 

Bei Webinaren umfasst die Teilnahmegebühr die Teilnahme am Webinar. Bei der Buchung der Option "Mit Teilnahmebescheinigung" wird eine solche im Anschluss an die Teilnahme an einem Live-Webinar per Mail versendet. Sollten Sie einen besonderen Wortlaut in der Bescheinigung benötigen, geben Sie dies bitte VOR der Teilnahme per Mail an lena@lieblingsesser.com bekannt. Teilnahmebescheinigungen für Buchungen ohne der Option "Mit Teilnahmebescheinigung" oder für on-demand-Inhalte werden nicht ausgestellt.
Die Zugangsdaten zum Webinar werden nach der Anmeldung sowie in Erinnerungs-E-Mails vor Veranstaltungsbeginn versendet. Die hierin enthaltenen Daten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden und sind vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Sofern im Webinar angekündigt, erhalten alle Angemeldeten den Zugriff auf die Aufzeichnung des Webinars. Die Zugriffsdauer auf die Aufzeichnung beträgt – sofern nicht anderweitig in der Ausschreibung zum jeweiligen Webinar vermerkt – 6 Monate nach dem Live-Termin des Webinars.

Der Zugang zu digitalen Inhalten (Formulare, Vorlagen, eBooks) steht in der Regel nach der Buchung dauerhaft zur Verfügung, mit Ausnahme von Wartungsarbeiten der Buchungsplattform kikudoo oder wenn diese Plattform ihre Dienste beendet. Bitte laden Sie sich die Inhalte daher zeitnah auf Ihr Gerät und speichern Sie diese selbst ab. Die Weitergabe der Inhalte oder von Auszügen der Inhalte, sowohl in digitaler, als auch analoger Form, bedarf einer schriftlichen Zustimmung der Urheberin (Lena Gießwein). Die Inhalte sind für die Verwendung durch die buchende Person für private Zwecke zulässig.

Eine Stornierung eines Live-Webinars ist bis 14 Tage vor dem Live-Termin via kikudoo.com möglich. Die für die Zahlungsabwicklung und die Listung auf kikudoo.com bezahlten Abgaben sind nicht erstattungsfähig. Bei einem mehrtägigen Webinar ist der erste Tag des Webinars maßgeblich für die Frist und ein teilweiser/tageweiser Rücktritt vom Webinar ist nicht möglich.

Für on-demand-Inhalte ist keine Stornierung möglich, da die Inhalte für die Buchenden sofort zugänglich sind. 

Lieblingsesser haftet nicht für technische Probleme seitens der Teilnehmer oder Ausfälle der Buchungsplattform kikudoo.

Teilnahmeberechtigt an dem Webinar ist ausschließlich die namentlich angemeldete Person. Sollte der Teilnehmer nicht am Webinar teilnehmen können, so kann die Teilnahmeberechtigung schriftlich per E-Mail an lena@lieblingsesser.com auf einen zu benennenden Ersatzteilnehmer unentgeltlich übertragen werden; die Mitteilung muss spätestens am Vortag des Webinars vorliegen und der Link zur Teilnahme muss selbst weitergegeben werden. Die Übertragung auf einen Ersatzteilnehmer ist kostenfrei, bei Bedarf werden für eine eine Teilnahmebestätigung für den Ersatzteilnehmer 5€ Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.

Lieblingsesser behält es sich vor, Vortragende zu ersetzen/entfallen zu lassen, sofern die Inhalte des Webinars durch diese Änderung nicht betroffen sind.

Lieblingsesser behält sich die kurzfristige Absage der Veranstaltungstermine aus wichtigem Grund vor. Muss ein Webinar abgesagt werden (z.B. Ausfall des Dozenten, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt), wird eine bereits gezahlte Teilnahmegebühr umgehend zurücküberwiesen, wenn Teilnehmende schriftlich an lena@lieblingsesser.com zu erkennen geben, dass sie einen etwaigen Ersatztermin nicht wahrnehmen können/möchten.

Für vergebliche Aufwendungen oder sonstige Nachteile, die dem Teilnehmer durch die Absage/Umbuchung entstehen, kommt Lieblingsesser nicht auf.